NEGÓCIOS E PROJETOS

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este livro, você é convidado a explorar a fascinante jornada da Gestão Inteligente da Qualidade, desde a sua origem histórica até a atual o revolucionário encontro com a inteligência artificial (IA).

O livro Gestão Inteligente da Qualidade, The Book of Quality | SQM oferece uma visão abrangente da evolução da qualidade ao longo do tempo. Desde os primeiros esforços para padronizar produtos e processos até a introdução de conceitos como o Controle Estatístico de Processo (CEP) e o Total Quality Management (TQM), traçamos o caminho que levou à Gestão da Qualidade na atualidade.

Com a chegada da era da IA, os paradigmas de qualidade estão sendo redefinidos. Este livro desvenda como a inteligência artificial está integrada às práticas de gestão de qualidade, transformando processos e resultados. Analisamos as inovações trazidas pela IA, como a automação de processos complexos, a análise preditiva e a melhoria contínua alimentada por dados.

Examinamos também os desafios e oportunidades que acompanham essa fusão entre IA e gestão da qualidade. Questões éticas, a necessidade de novas habilidades e a transformação do papel humano na produção e no controle de qualidade são temas abordados com profundidade neste livro.

Este livro é um convite para gestores, profissionais da qualidade e entusiastas da tecnologia para mergulharem nas possibilidades ilimitadas que a IA oferece para o campo da qualidade. Prepare-se para uma leitura que mudará sua forma de ver a qualidade nas organizações de maneira definitiva.

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iscos são inerentes as organizações. Se existe um negócio ou projeto, os riscos estão presentes. Por isso riscos são os maiores os desafios da gestão organizacional. E se não bastasse essas características, a extensão do gerenciamento de riscos ainda vai além das fronteiras organizacionais. Para compreender como gerenciar riscos de maneira efetiva, é necessário escalar e chegar ao topo da compreensão estratégica e da análise de variáveis. O livro Gerenciamento Inteligente de Riscos – The Book of Risk | Strategic foi criado para amparar as organizações, governos e profissionais no gerenciamento inteligente de riscos. Inspirado nos padrões internacionais de gerenciamento de riscos ISO®, COSO® e PMI®, complementado por pesquisas científicas e processos governamentais, a BIO. e o PMPROJECT BMO, através dos mais de 20 anos de experiências em gerenciamento organizacional inteligente, trazem este manual da gestão inteligente de riscos nas organizações. Venha se arriscar para transformar a gestão de riscos da sua organização.

A Gestão Inteligente é uma realidade das Startups. Grandes corporações e multinacionais também já experimentaram os benefícios da Gestão Inteligente. Chegou a hora de todas as organizações conhecerem os Escritórios de Gestão Inteligente. A Gestão Inteligente é desenvolvida a partir de uma série de processos inteligentes aplicados ao mundo dos negócios e projetos. Os escritórios espalhados pelo mundo compartilham os processos e práticas de Gestão Inteligente. Os Escritórios de Gestão Inteligente são inspirados no Escritório de Gestão de Projetos – PMO e no Centro de Serviços Compartilhados – CSC. Enquanto o PMO e o CSC atuam em projetos e serviços, os Escritórios de Gestão Inteligente atuam em todas as áreas de gestão. Da gestão operacional ao C-Level, passando por processos de decisão, indicadores, ações e resultados inteligentes. Todos são gerenciados pelo Escritório de Gestão Inteligente. Este livro é o resultado de projetos, consultorias e desenvolvimento inteligente de gestão ao longo de mais de 20 anos de experiência. O livro Escritórios de Gestão Inteligente representa o novo conceito de gestão para transformar as organizações. Saiba como implementar a Gestão Inteligente em todas as áreas da organização com este livro. O futuro da gestão começa aqui.

Iates e viagens internacionais, um mundo bilionário está ao alcance de profissionais que desejam trabalhar em um Family Office. Gerir fortunas bilionárias e tomar decisões de investimentos, realizar a gestão de portfólios com orçamentos maiores do que muitas cidades ao redor do mundo, tudo passa pelo Family Office. Mas nem tudo são investimentos, valores e luxo. O maior desafio dos serviços prestados para Family Offices é a mudança de cultura. Este livro trata da cultura e dos processos para atuar com Family Offices. Não há escopo único, salas de diretoria e equipes gigantes. CEOs, CIOs, Diretores e Executivos, Alta Gerência, todos são responsáveis desde preparar o café até servir os clientes e estar 100% do tempo disponível para ajudar no que for preciso. Um choque cultural para a maioria dos profissionais que entram nesse mercado. Você não trabalha para a empresa, holding ou um escritório em particular. Você trabalha para uma família. Uma sensação de segurança, confiança e trabalho mútuo. Trabalhar para um Family Office é uma verdadeira questão de família, não é para qualquer um. Venha fazer parte desta família. 

Consagrado nas organizações como a mais alta cúpula de conhecimento de projetos, o PMO ou EGP, Escritório de Gerenciamento de Projetos, é o fator crítico de sucesso de organizações que trabalham com projetos. Projetos são os elementos mais complexos de uma organização e necessitam de profissionais experientes. Porém as diversas crises mundiais afetaram o mercado de diversas maneiras. Aumento da demanda e capacitação, redução dos salários e aumento dos custos de produção inviabilizaram uma gama de processos. A solução encontrada foi criar um programa de serviços completo para organizações de forma inteligente com qualidade superior e com custo inferior ao das equipes internas. O Smart PMO é a solução para grandes, médias e pequenas organizações. O Smart PMO pode ser dividido por nível de gestão inteligente. Smart PMO Directive (Estratégico), com mais alto nível de gestão. Smart PMO Control (Gerencial), com foco no controle gerencial. Smart PMO Support (Operacional) atuando com as equipes de projetos. Este é um manual prático para conhecimento, aplicação e implantação de Smart PMOs.

Os auditores são as últimas pessoas que atuam nos projetos e processos de uma organização. O resultado das auditorias nunca foi tão desejado em todos os tempos. Uma validação de projetos é um dos processos que traz a maior credibilidade e ajudam a descobrir falhas internas e externas. Os trabalhos de auditorias internas e externas, em qualquer uma das áreas de aplicação, tem um papel tão fundamental como qualquer outro departamento como vendas, orçamentos, recursos humanos, produção e até mesmo a alta gestão. Os auditores são os olhos e ouvidos da organização e seu principal objetivo é olhar, de forma prática, no dia-a-dia, operações, projetos e processos. Este livro pretende desmistificar o trabalho de auditoria e apresentar processos inteligentes de gestão para criar equipes “auto auditáveis” seguindo as práticas das equipes de gestão inteligente. O Smart Project Audit é a revolução da inteligência em auditoria de gestão e reduz drasticamente os custos e operações com esses processos. Aliados aos Escritórios de Gestão Inteligente – EGI, o Smart Project Audit é uma carta na manga para as organizações..

Sucesso organizacional é um dos índices mais difíceis de se medir nas organizações. Uma organização não é um conjunto de leis, normas, práticas, regras, números, não é um registro comercial ou faturamento, operações e processos. Uma organização é composta de máquinas e de seres humanos. E todo ambiente que acomoda um ser vivo, tende a se tornar um ambiente vivo. A cultura organizacional levada a sério, avalia o indivíduo e suas ações, seus impactos na organização e os impactos na vida que as organizações trazem para os indivíduos. A Inteligência Organizacional é um livro que traz informações, processos e práticas para gerir esse ambiente vivo. Este livro é um guia prático de como entender o banco de dados mais precioso da sua organização, as mentes brilhantes que o conduzem todos os dias. Como conduzir o conhecimento tácito e transformá-lo em conhecimento adquirido. A Inteligência Organizacional apresenta ainda uma nova visão organizacional por posições e processos ao invés de indivíduos. Saiba como criar uma estrutura organizacional inteligente, equipes motivadas e auto gerenciadas.

Previsões realistas disponíveis em segundos em plataformas de captação de leads e perfis de consumo. Mas será que essas informações são suficientes? Como serão os padrões de consumo daqui a 5 anos? E o planejamento de longo prazo? Deixou de existir um planejamento estratégico? Claro que não. Mas como prever um futuro tão incerto como o nosso futuro na era de transformação digital? Este livro tem o objetivo de apresentar às organizações a estratégias de gestão inteligentes que vão transformar completamente o planejamento organizacional de longo prazo. O Planejamento e Inteligência Estratégica pode ajudar as organizações a criar planejamentos estratégicos inteligentes, iterativos e adaptáveis, para as mudanças e auto atualizáveis para o futuro. Ainda faz parte deste livro as ferramentas de gestão inteligente de negócios e projetos para planejamento e inteligência estratégica. Conheça a Inteligência aplicada ao Planejamento Estratégico.

A gestão econômica e financeira sempre teve um papel crucial nos resultados das organizações. Ela é o elo que liga o passado (Contabilidade) e o futuro (Planejamento Estratégico). Agora a Controladoria tem um novo formato de gestão para negócios e projetos, o Escritório de Gestão Inteligente de Finanças o SFM – Smart Finance Management. O SFM foi inspirado no Escritório de Gestão Inteligente de Projetos o Smart PMO. O SFM foi desenvolvido de forma inteligente para os mais diversos níveis organizacionais. O SFM pode assessorar e gerenciar as informações e resultados organizacionais através do SFM Support (Operacional). O SFM Control (Gerencial) atua com todos os controles contábeis e gerenciais alinhado a gestão de custos e receitas organizacionais para projetos e negócios. O SFM Directive (Estratégico) está ligado a alta gestão e analisa os resultados dos portfólios e traça metas estratégicas de resultados balizados no planejamento organizacional. O SFM também é responsável pelos relatórios mensais e anuais de gestão inteligente. Este livro é um manual para conhecer, organizar, estruturar e implantar um Escritório de Gestão Inteligente de Finanças – SFM na sua organização. Escolha o melhor SFM para o seu negócio ou projeto e comece a transformar os resultados da sua organização.

Sucesso do cliente representa a continuidade das organizações. A frase pode parecer impactante mas ela é a razão de ser da sua organização que tem relacionamentos com clientes. O famoso provérbio moderno, o cliente tem sempre razão, não é exagero. O termo do Sucesso do Cliente é um jovem com menos de 20 anos que nasceu a partir da tecnologia disruptiva. Através da cultura do sucesso do cliente é possível de ser aplicada a qualquer área ou segmento de mercado. Mas como acompanhar a jornada de sucesso do cliente na sua organização? Não há como falar de sucesso do cliente sem inteligência comercial. Este livro é um manual de inteligência e aplicação de práticas de gestão do sucesso do cliente aliada a gestão comercial inteligente. Manager Success, Customer Care, Customer Success, Ongoing, Onboarding, Low Touch, High Touch e tantas outras expressões serão apresentadas nesse livro de forma inteligente. Esse livro é o primeiro passo do nosso relacionamento, esperamos que ele seja o início de uma jornada de sucesso entre nós rumo a satisfação plena.

A gestão nunca foi tão bem servida de sistemas e ferramentas e processos. De plataformas de apoio a portais inteligentes de resultados. Talvez servida até demais. A tecnologia disruptiva proporcionou uma nova maneira inteligente de fazer a gestão organizacional, operacional, projetos e processos. Amparada por tecnologias de ponta, as áreas de gestão podem contar com um alto nível de informações em níveis jamais imaginados. Mas toda essa informação é utilizada? Não há excesso de informação e falta de foco? São questões que devem ser respondidas a luz de cada organização, projeto ou negócio. Esse livro traz as técnicas e práticas do Management Intelligence, o uso da gestão inteligente de informações para os sistemas de gestão e tecnologia para as organizações.

Google, Uber, Apple, Facebook (Meta), Amazon, e tantas outras empresas de tecnologia, de mercado, redes sociais, comunicação, transporte, etc. fizeram a revolução no modo de gerir os negócios. Inspiradas nas empresas do Vale do Silício, as inovações vieram das Startups e das Small Business. As antigas e novas organizações que se destacaram no cenário mundial tem métodos, soluções e práticas simples e inovadoras. Um novo jeito de pensar e utilizar a inteligência de gestão. As pequenas gigantes, as startups e small business, pequenas empresas que de tão enxutas parecem negócios familiares, reinventaram a maneira de trabalhar e fazer gestão. Esse livro traz as técnicas e práticas do Management Intelligence, o uso da gestão inteligente de inovação para as organizações. Como inovar em negócios e projetos e como a utilização de práticas inteligentes e como embarcar nessa ideia. Venha participar dessa transformação com o Management Intelligence Innovation.

Eles não trabalham na sua organização mas sabem mais sobre ela do que você mesmo. As necessidades do usuário nunca estiveram tão em alta como nos tempos atuais. A interação com tecnologias digitais e como os usuários experimentam cada produto ou serviço tem o UX – USER EXPERIENCE como referência. Apesar de não ser tão comum o uso de UX e suas dimensões em segmentos fora das empresas de tecnologia, as empresas estão usando as técnicas e experiências aplicadas no meio digital e levando para as suas organizações. Esse livro traz os elementos e dimensões do UX da era da transformação digital através das práticas de Gestão Inteligente com o Management Intelligence User Experience.  
O uso da gestão inteligente aliado as experiências organizacionais na visão do usuário. Este livro apresenta como utilizar a combinação de experiência do usuário e experiência do cliente aplicado aos negócios e projetos de forma inteligente.

A gestão inteligente aplicada a negócios e projetos tem novas direções, métodos, práticas e indicadores. Aprendendo os métodos de medições de desempenho inteligente, desenvolvimento da marca, uso e aplicação de técnicas de incentivo a criatividade, a inovação e muito mais. Mas como medir o sucesso do negócio? OKR – Objectives and Key Results aliado a SPI – Smart Performance Indicators criam indicadores inteligentes e realistas. Esse livro traz a prática e implementação dos processos e definição de indicadores inteligentes para novos negócios através do Management Intelligence Business. O uso da gestão inteligente de negócios para as organizações irá revolucionar a maneira de fazer negócios. Este livro é um manual completo para ingressar em negócios da era da transformação digital. Aprenda como utilizar a combinação de técnicas inteligentes para ampliar negócios e criar projetos de sucesso.

Os processos e as informações organizacionais passaram por uma revolução nos últimos 20 anos. A quantidade de informação mundial dobra a cada 2 anos. A falta de informação que era um os grandes problemas das organizações no século XX agora sofrem com o excesso de informações. Inspirado nas tecnologias de investigação de dados, foi criado o framework de Gestão Inteligente, o CSI – Control System Information. O CSI é parte integrante do Management Intelligence System, um conjunto de sistemas de gestão inteligente desenvolvido para negócios e projetos. Esse livro traz uma visão geral sobre o framework CSI e como aplicá-lo na organização. A poderosa ferramenta do CSI explora, de forma investigativa e inteligente, os processos organizacionais, da estratégia até a operação. Análise de riscos, metas estratégicas, entregas, reports, oportunidades, desenvolvimento, abordagens híbridas e muitos outros fatores são investigados pelo CSI. Venha fazer parte da equipe de investigação do CSI.

Os sistemas de gestão organizacional estão sofrendo uma revolução nos processos e métodos. Novos conceitos surgem da noite para o dia e já fazem parte do cotidiano de muitas empresas. As novas tecnologias proporcionaram uma análise de Métodos e Processos tão precisa que podem ser medidas em qualquer lugar do planeta e até fora dele. Como manter um sistema organizacional funcionando em um ambiente com tantas mudanças na velocidade da era de transformação digital? As Metodologias Inteligentes de Gestão apresentam os novos conceitos e métodos autoincrementais, processos autogerenciados e adaptáveis de forma prática e aplicada. Aliada aos Escritórios de Gestão Inteligente, as novas metodologias apresentam as formas mais avançadas de desenvolvimento organizacional inteligente. Este livro é um manual prático para implantação dos novos métodos inteligentes de gestão para todos os tipos de organização.

Neste livro, você é convidado a embarcar em uma fascinante

jornada pela evolução e transformação da gestão empresarial moderna. Este livro traça um panorama desde as primeiras práticas de organização e controle, passando pelos avanços significativos nas metodologias de gestão até o ponto de convergência atual: a integração com processos de inteligência organizacional.

Explorando como essas novas abordagens moldam os portais de gestão, a obra destaca a transformação dos processos de monitoramento, análise e tomada de decisão. Com o uso de inteligência organizacional, esses portais se tornaram ferramentas dinâmicas, capazes de prever cenários, otimizar operações e oferecer insights estratégicos em tempo real.

Ao longo dos capítulos, são discutidos os desafios e as oportunidades dessa integração, abordando questões como a evolução do papel humano e as competências necessárias para atuar nesse novo cenário de inteligência organizacional.

Destinado a gestores, líderes empresariais e entusiastas de tecnologia, o livro oferece uma visão abrangente e prática sobre como os portais inteligentes podem revolucionar a gestão nas organizações.

Prepare-se para expandir sua compreensão sobre gestão e tecnologia, mergulhando em um conteúdo que transforma teorias em práticas aplicáveis e revela o futuro dos sistemas de gestão empresarial por meio da inteligência organizacional.

O livro 101 Management Intelligence é uma compilação de informações para apresentar os fundamentos da Gestão Inteligente. Para pessoas e organizações que desejam iniciar a gestão com Management Intelligence este é o livro recomendado. O 101 Management Intelligence traz um conteúdo autoexplicativo sobre os processos de Gestão Inteligente, os Escritórios de Gestão Inteligente – EGI, Sistemas de Gestão Inteligente e suas aplicações. Baseado na série Management da BIO. o 101 Management Intelligence reuniu neste livro as principais informações do Portfólio de Inteligência de Negócios e Projetos. Os principais conceitos e referências para a criação do Management Intelligence são encontrados neste livro. Escrito de forma inteligente, como todas as publicações da BIO, este livro traz a história de um Project Manager que decidiu implantar o Management Intelligence na sua organização. Os relatos do dia a dia da implantação do Projeto 101 Management Intelligence cria um ambiente lúdico e favorável para a incorporação desse imenso volume de informações. *O primeiro livro iterativo do mundo sobre Management Intelligence.

O conhecimento adquirido em uma organização é o seu maior ativo. Todo conhecimento gerado tem um papel no desenvolvimento de negócios e projetos. O que as organizações necessitam é a compreensão de como deve ser a gestão desse conhecimento. O livro Management Intelligence Knowledge traz os conceitos mais avançados de Gestão Inteligente de Conhecimento. A organização das bases de conhecimento, a compreensão da engenharia de dados, o compartilhamento inteligente de informações e muitas outras vertentes de gestão inteligente. O Management Intelligence Knowledge apresenta as bases de conhecimento para implantação de negócios e projetos com uso de o Management Intelligence. Da integração de processos aos sistemas de gestão inteligente, todos os conceitos de gestão do conhecimento estão presentes neste livro. Venha expandir seu conhecimento com a Gestão Inteligente.

A Gestão Inteligente não seria nada sem as ferramentas e sistemas que impulsionam a extração inteligente de informações. O livro Management Intelligence Tools traz uma série de ferramentas, técnicas e sistemas para Gestão Inteligente. O Data Governance, Data Architecture, Data Storage, Data Warehousing, Business Intelligence e muitas outras fontes de gerenciamento são avaliadas pelo Management Intelligence Tools. Uma análise inteligente e completa das fontes e conexões de dados organizacionais traduzem o formato inteligente e as formas de contribuir para a gestão. Este livro traz as ferramentas e sistemas de gestão inteligente interagindo com os processos internos (da organização) e processos externos (do cliente). O Management Intelligence Tools pretende traduzir de forma prática as maiores ferramentas de suporte a Gestão Inteligente.

O Management Intelligence Teams é uma revolução de gestão de equipes. Equipes de Gestão Inteligente que atuam em Escritórios de Gestão Inteligente – EGIs. Equipes Autogerenciadas que atuam em negócios e projetos ágeis ou híbridos. E o mais novo conceito de Gestão Organizacional Inteligente por Células, o IMC – Intelligent Management Cells. Conceitos e práticas de gestão de equipes inteligentes aplicadas aos processos de Management Intelligence. Este livro apresenta os tipos de equipes do Management Intelligence, como adquirir equipes externas ou transformar suas equipes internas em equipes inteligentes. Inspirado em mais de 20 anos de experiência em gestão inteligente de equipes de projetos e negócios o Management Intelligence Teams é uma coleção de práticas de gestão de equipes. Saiba como o Management Intelligence Teams pode transformar a gestão de equipes na sua organização.

Uma seleta carteira de clientes com atendimento exclusivo e personalizado. Este é o BMO – Boutique Management Office. O Escritório Boutique de Gestão é um novo formato personalizado e totalmente direcionado para um seleto grupo de clientes. Serviços personalizados com atendimento de alto padrão para clientes selecionados. Como criar um Escritório Boutique de Gestão? Inspirado nos escritórios boutiques de investimentos o BMO é a evolução dos escritórios de gestão. O BMO foi criado a partir da experiência de mais de 20 anos do PMPROJECT em atendimento exclusivo para clientes selecionados. A gestão exclusiva está ao seu alcance com o livro Boutique Management Office. Saiba como são os processos exclusivos do mais inovador dos escritórios de gestão e aprenda como implementá-los.

Um universo de questões permeia o ambiente organizacional quando se trata de gestão. Mas o papel principal neste universo é o da Gestão Empresarial. O livro Gestão Empresarial Inteligente traz os desafios enfrentados pelos gestores da era da transformação digital.

Trade-off de processos, cadeia de suprimentos sobrecarregada e atrasos nas entregas, equipes desmotivadas e elevado turnover, máquinas e equipamentos paralisados ou trabalhando no limite. Estes são alguns exemplos dos desafios dos gestores empresariais.

A Gestão Empresarial Inteligente é um conjunto de práticas e ferramentas de gestão criados a partir da experiência de mais de 20 anos do PMPROJECT em atuação nas gestão de empresas multinacionais.

Uma transformação na maneira de gerenciar negócios e projetos com a visão inteligente. Este livro é um manual para a Gestão Empresarial Inteligente na sua organização.